всеукраинский информационно-аналитический журнал, посвященный вопросам оптимизации логистических процессов
Новости О журнале Подписка Реклама Доска объявлений
Форум Контакты Партнеры
 

 
 
Свежий номер
Архив
Электронная версия
Справочник логиста

Письмо редактору
Фоторепортажи
Реклама на сайте


Тема для обсуждения

Авторам
Приглашаем к сотрудничеству




26 июня 2017
FM Logistic расширяет складские площади
Открытие 5-ой секции складского комплекса компании «FM Logistic Украина» в селе  Дударков, которое состоялось 20 июня с.г., - событие, прямо скажем, знаковое.
Подробнее

14 июня 2017
Конструктивный диалог транспортной интеллигенции в Одессе
В начале июня в Одессе успешно завершила работу ХVI-ая Международная неделя по торговле и транспорту, выставка «Интер-ТРАНСПОРТ».
Подробнее

14 июня 2017
ONLY RETAIL CEO: Первые лица и чиновники о будущем ритейла
21 июня в Киев состоится ежегодная стратегическая конференция «ONLY RETAIL CEO: Первые лица и чиновники о будущем ритейла».
Подробнее
Номер журнала

Электронная версия
Заказать
№ 10, 2008

         Логистика в условиях кризиса
Мнения специалистов
Кризис, чего бы он ни касался, это всегда «пинок» к новых этапам развития. Для кого-то из руководителей эти слова так и останутся словами в журнале. Бог с ними, они уже объявляют о закрытии своих предприятий и выставляют имущество на распродажу. Но немало компаний настроены на то, чтобы выйти из ситуации победителем, используя возможности, которые открываются, когда самые сильные конкуренты выведены из равновесия.
Нельзя не согласиться, что сегодняшняя экономическая ситуация в Украине преподнесла бизнесу хороший и суровый урок. Тема этого урока - цивилизованный менеджмент организаций. И мы должны извлечь из него максимум знаний.
Посмотрев на большинство предприятий и организаций транспортной отрасли, можно сделать лишь один вывод: они работали ради сиюминутной прибыли. И почти каждый третий хотел считать себя лидером в своем сегменте. Без каких-либо систем управления! Но вот закончилась «масленица», и что? Совладать с ситуацией, работать в действительно жестких рыночных условиях могут только те фирмы, которые научились системно управлять своим бизнесом и его стоимостью и на этой основе строить долгосрочные бизнес-перспективы.

Правила противооткатной обороны
Откаты в наше время стали явлением привычным и повсеместным. Кое-кто даже пытается подсчитать их долю в отечественном ВВП, а в бюджетах всех уровней, в т.ч. и коммерческих организаций, на эти цели закладываются (естественно, в завуалированной форме) немалые средства. И мало кто вспоминает о том, что «откат» - это неофициальное название взятки, выплата и получение которой является уголовным преступлением. Впрочем, весьма труднодоказуемым, так что на помощь правоохранительных органов в борьбе с нечестностью сотрудников надеяться не приходится.
Некоторые СМИ уже предпринимали попытки исследовать рынок откатов в Украине и пришли к выводу, что ежегодно в карманах недобросовестных менеджеров оседают даже не миллионы - миллиарды гривень. Практически во всех отраслях экономики действует «золотой» принцип: «Не откатишь - не продашь!» Компании, не желающие играть по этим правилам, рискуют потерять большую часть клиентской базы, поскольку конкуренция во многих секторах сводится к тому, кто лучше «учтет интересы» менеджера, принимающего решение о покупке. При этом убытки несут, в принципе, обе стороны - и фирма-поставщик, отдающая часть своей прибыли, и покупатель, переплачивающий при закупках. И, в конечном счете, потребитель, поскольку все «дополнительные выплаты» закладываются в цену товара.

Make money с ТОС
Теория ограничений (ТОС, Theory of Constrains) появилась еще в начале 1980-х благодаря работам Элии Голдратта («Цель», «Цель 2. Дело не в везении», «Критическая цепь», «Необходимо, но не достаточно» и др.) Но в Украине она завоевала популярность далеко не сразу. Лишь с 2005 г., после мастер-класса в Киеве самого Э. Голдратта, наш бизнес начал проявлять к ней активный интерес. И в некоторых компаниях новые идеи вскоре начали приносить свои благие плоды. Об успешных примерах внедрения ТОС рассказывали, в частности, участники Европейской конференции TOCICO, состоявшейся в Киеве в конце октября с.г. Ее инициатором выступила украинская консалтинговая компания Apple Consulting.
Открывая конференцию, руководитель практики ТОС компании Apple Consulting Андрей Колотов вкратце рассказал о том, чем отличается подход, предложенный Э. Голдраттом, от традиционных методов организации работы компании:
- Что делать предприятию, которое видит, что его показатели ухудшаются? Многим кажется, что нужно, прежде всего, сократить затраты. Но ведь лимиты такой стабилизации конечны. Здесь кардинальный способ - закрыть компанию, чтобы свести все издержки к нулю. А сокращать затраты так, чтобы не пострадало качество процессов, - задача очень трудоемкая. Нужно пройтись по каждому подразделению (закупкам, производству, дистрибуции, продажам, маркетингу) и пересмотреть их работу с тем, чтобы что-то изменить. Тем не менее, именно такой подход сейчас наиболее популярен, других путей многие компании даже не ищут.
Однако, если подходить к улучшению деятельности компании с точки зрения повышения прибыли, а не оптимизации затрат (ведь конечная цель все-таки - заработать, а не сэкономить), можно применить ряд новых очень эффективных инструментов. Говоря упрощенно, согласно Теории ограничений для того, чтобы повысить эффективность бизнеса, нужно найти его самое «слабое звено» и сконцентрироваться на повышении его «пропускной способности».

От мира затрат - к миру прохода
Выдержки из выступления на конференции TOCICO 
Михаила ЛЮБАРСКОГО, вице-президента по развитию и операционной деятельности корпорации «Биосфера»
Из дискуссии, которая развернулась на конференции, становится ясно, что многие участники, особенно те, кто только начал осваивать азы ТОС, ожидают от этого управленческого подхода «моментального чуда», кардинального увеличения продаж и прибыли в самые короткие сроки. Понятно, что такие ожидания вызваны замечательным развитием событий в книге Э. Голдратта «Цель». И мы пытаемся увидеть результаты не менее грандиозные у наших коллег в Украине.
Создается впечатление, что кое-кто из менеджеров воспринимает Теорию ограничений как удар по мячу в гольфе: раз - и дело сделано. Но это, как говорят в ТОС, ложная посылка, которая приведет к ложным выводам и результатам. Внедрение принципов и инструментов Теории ограничений в практику совсем не напоминает путь, усыпанный розами. Однако при взвешенном подходе оно однозначно ведет к значительному управленческому развитию и является чрезвычайно ценным как для компаний, так и лично для менеджеров.

Переведите эмоции в доллары
Выдержки из выступления на конференции TOCICO
Николая КМЫТЯ, губернатора Львовской области
- Если бы все компании были нацелены на прибыль согласно Теории ограничений, финансовый кризис, который мы видим сейчас, наверное, не случился бы. Он стал следствием того, что многие фирмы работают на капитализацию, не контролируя так называемый проход. И сейчас стоит, очевидно, извлечь уроки из их ошибок, чтобы со временем не пришлось учиться на собственных.
Те предприятия, которые приняли ТОС и начали внедрять на практике, расписали оба дерева - настоящей деятельности и будущей - так или иначе придут к успеху, поскольку ясно видят и осознают свою цель. В компании ИДС, которая живет теорией Э. Голдратта, если и не получается все на 100%, то топ-менеджеры, имея необходимые знания, все равно в ежедневной работе основываются на этих принципах, принимают даже небольшие решения с тем, чтобы снять ограничения в развитии бизнеса. Они исследуют, где есть узкие места, куда следует инвестировать и какой это даст результат. Потому компания растет из года в год.
Но есть еще много фирм, которые до сих пор к этому не готовы. Одни зарабатывают хорошие деньги и говорят: «Зачем нам эти теории? Мы и так неплохо живем!» Другие зарабатывают мало и считают, что на всякие новшества у них не хватит средств. Но так или иначе, в частных или корпоративных компаниях всегда есть возможность перестроиться, проконсультироваться, заплатить какие-то деньги и стремиться к максимальным прибылям.
Однако, с переходом на государственную службу я столкнулся с проблемами другого характера. Здесь нет прохода, нет прибыли, поэтому можно подумать, что Теорию ограничений применить невозможно. Но кто читал книги «Цель» и «Цель-2», очевидно, заметил, что с помощью ТОС решаются и жизненные вопросы. И на собственном опыте мне пришлось в этом убедиться.

Момент истины
Большинство реализованных консалтинговыми компаниями проектов в той или иной мере являются антикризисными. Ведь к консультантам, как правило, обращаются в последний момент, когда уже, кажется, ничего не поможет. Это как поход к зубному врачу: тянем до последнего, терпим боль, пока она не станет невыносимой, и только тогда соглашаемся потратить немного времени и денег, чтобы привести себя в норму. Поэтому тема управления компанией в условиях кризиса - популярна и каждому консультанту до боли близка. Причем ее основные аспекты, несмотря на неповторимые для каждой компании нюансы, остаются неизменными.
На сегодняшний день многие руководители задаются вопросом, как управлять компанией в условиях экономического кризиса. Но чтобы на него ответить, неплохо бы для начала уточнить, что есть сегодняшний кризис и в чем его особенности.
С формальной точки зрения кризис на микро-уровне - это непосредственная угроза выживанию предприятия. И связана она, как правило, с устаревшей или неверно выбранной стратегией и тактикой достижения намеченных целей, а также с проблемой платежеспособности компании. Однако в данный момент ситуация осложняется, поскольку кризис пришел практически одновременно к абсолютному большинству компаний. Добавим к этому падение платежеспособного спроса населения, и получим самый популярный на сегодня бизнес-коктейль «Кризис-2008».
Говорить о поиске эффективных методов влияния на ситуацию сложно, не понимая ее причин. А мировой финансовый кризис, вопреки распространенному мнению, далеко не всегда является единственной из таковых. Зачастую его даже нельзя назвать определяющим фактором в наличии проблем и решающим - в их решении.

Даосизм по-славянски, или «Дао Toyota» в СНГ
Прочитав замечательную книгу профессора Дж. Лайкера «Дао Toyota», только сумасшедший директор или владелец бизнеса не возжелает срочно внедрить указанные в ней принципы на своем предприятии - масштабы эффективности, экономии, увеличения доходности компании за счет оптимизации менеджмента и производственной логистики таковы, что волосы встают дыбом и долго не хотят ложиться на место! Хоть в книге и описаны премудрости автомобильной отрасли, кажется, что эти законы легко «лягут» на производство чего угодно - хоть  «Чумазиков в шоколаде», хоть «Чаровницы в машинном масле».
Но не тут-то было! Идеи хороши, да внедряться не хотят! Можно долго рассматривать примеры относительно удачного и частичного «почти удачного» внедрения принципов «Дао Toyota» в наших широтах, но ни одного случая полного и безоговорочного успеха ни в Украине, ни у ближайших соседей найти не получается. Причины называются самые разные, и может сложиться впечатление, что у каждого предприятия они свои. Но на самом деле это не так. Понять это можно, если проанализировать, как проходило внедрение кайдзен, канбан, just in time и других основополагающих принципов «Дао Toyota» самой Toyota в России.

Система своими силами
Часть 2
Итак, мы подготовили персонал отдела качества к работе, обучили топ-менеджмент. Теперь начинается скрупулезная, длительная и дотошная работа над построением системы управления качеством. С чего начинать? С начала! А начало - это организационная структура предприятия. Именно в ней консультанты и разработчики находят ответ на вопрос: «Чем занимается компания и как она управляется?»
Очевидно, нет нужды останавливаться на таких вещах, как типы и различия оргструктур (ОС) - на эту тему написано достаточно статей. Главное, что необходимо помнить, - ОС должна отражать реальный процесс управления. Вообще, построение и корректировка, т.е. оптимизация ОС - процесс итеративный. В первом приближении отстраивается структура по подчиненности, во втором она связывается по иерархии от руководства компании до подразделений, в третьем описывается состав специалистов, которые входят в каждое подразделение. Причем все должности должны иметь реальные названия, а вакантные места должны быть выделены.
Но, выстроив оргструктуру, предстоит еще утвердить ее у руководства. Просто необходимо, чтобы оно приняло участие в рассмотрении, обсуждении и согласовании структуры компании. Потому, во-первых, что ему предстоит ею управлять, а для этого нужно понимать, как строится это управление. Во-вторых, это результат усилий группы разработчиков, который следует представить на суд. И, в-третьих, систематизация ОС - это основа организации работы предприятия.

Планирование - от продаж до финансов
Отношение к планированию у всех руководителей разное. Одни считают, что план должен быть выполнен, несмотря ни на что. Возможно, для сотрудников отделов продаж мотивация может строиться именно на этом принципе. Но руководство должно понимать, что план - это не самоцель, не константа, а производная десятков факторов.
Другие управленцы уверены, что планирование продаж - вещь малополезная. Они утверждают, что, во-первых, изменения на рынке вносят в планы серьезные коррективы, а во-вторых, менеджеров продаж сложно заставить выполнить обязательства. Однако эти аргументы спорны. Рынок, при всей своей многофакторности, не претерпевает непрерывных кардинальных перемен. Во всем мире компании планируют свою деятельность именно потому, что это работает.
Все-таки наиболее продуктивен подход, когда план воспринимается как ориентир. Такой же, как буек для пловца, фарватер для лоцмана или компас для туриста. В этом случае планирование позволяет предсказать, как будет развиваться фирма в следующем месяце, квартале или году. А также - как и на что будут тратиться заработанные деньги. При этом важны не конкретные цифры, а выводы, которые можно сделать на их основе.
Почему планирование жизненно важно для компании? Потому что оно позволяет:
- Понимать, где, когда и для кого предприятие собираетесь производить и продавать продукцию
- Знать, какие ресурсы и когда понадобятся для достижения поставленных целей.
- Добиться эффективного использования привлеченных ресурсов.
- Предвидеть, наконец, неблагоприятные ситуации, анализировать возможные риски и предусматривать конкретные мероприятия по их снижению.
Но это планирование в целом, а для начала хотелось бы ознакомиться с принципами планирования продаж.

Кризис победим!
Обращение к руководителям дистрибьюторских и производственных компаний Николая Дорощука, учредителя консалтинговой компании «Бизнес-Гармония»
Финансовый кризис постепенно заражает дистрибьюторов и производителей паникой. Мысли: «объем продаж», «доля рынка» в один миг меняются на: «стоп отгрузкам», «сбор дебиторской задолженности». Вот какие сообщения приходят нам от производственных и дистрибьюторских компаний:
Не будем спорить о том, действительно ли это кризис, или больше паника, которой кто-то пользуется. Лучше попытаемся понять, как можно воспользоваться этой ситуацией для повышения результативности и эффективности своего бизнеса. Сейчас многие дистрибьюторские компании настороженно выжидают, что будет дальше, а тем временем направляют усилия на сбор дебиторской задолженности и сокращение объема поставок в розницу. Производственные компании замораживают программы по обновлению ассортимента и развитию дистрибуции. Действительно ли это разумные шаги? Куда они ведут на самом деле?
Хочу поделиться своим видением ситуации и дать ряд рекомендаций, как можно извлечь из нее выгоду для своих компаний.

WMS как метод повышения эффективности бизнеса
Компания «Управленческие Технологии Логистики» оказывает консультационные услуги во всех областях логистики. Но именно на складах наиболее заметны наличие (отсутствие) средств управления и автоматизации рабочих процессов. Результаты логистических аудитов свидетельствуют, что лишь 10-12% украинских компаний имеют полноценно функционирующие системы управления складом. В остальных же зачастую даже системы учета не соответствуют всем требованиям, потому товары на складе размещаются хаотично или в  порядке, установленном конкретным кладовщиком. В такой ситуации сложно говорить об эффективном управлении товарными потоками, персоналом, техникой,  анализе движения товаров, применении методов оптимизации и улучшения складских процессов.
Одним из способов повышения эффективности работы склада является внедрение WMS - системы управления складом. Сегодня украинский рынок предлагает широкий выбор систем такого класса, однако практика показывает, что не все они отвечают требованиям предприятий по соотношению функционал/надежность/стоимость. Программные продукты международной компании Equinox Europe заметно выигрывают по всем этим характеристикам. В октябре 2008 г. компания «Управленческие Технологии Логистики» подписала с ней контракт об эксклюзивном представительстве в Украине и  Молдове.

Как ускорить подбор заказов на складе
Как показывает практика, комплектация заказов в складе нередко «съедает» до 2/3 эксплуатационных расходов предприятия - как финансовых, так и временных. Естественно, руководители компаний рано или поздно начинают искать пути повышения рентабельности данного подразделения. Рынок предлагает широкий выбор технологий и комплексов оборудования для таких целей, но их внедрение, как правило, требует серьезных инвестиций, гарантия окупаемости которых в обозримом будущем - в лучшем случае 50х50.
Скорее всего, применение новой дорогой техники в складе, где товары неправильно распределены по площадям и плохо налажено взаимодействие сотрудников, не принесет ожидаемого эффекта. Дорогостоящие инновационные технологии и оборудование оправдывают себя лишь в тех случаях, когда все процессы складской обработки четко и логично организованы.
В то же время, одни лишь организационные преобразования, не требующие больших материальных затрат, нередко позволяют добиться значительного улучшения показателей работы склада в целом и зоны комплектации в частности. А для того, чтобы выяснить, что и как нужно преобразовать, достаточно просто посмотреть, где возникают дефекты процесса (задержки, ошибки), и постараться понять, почему. А потом, естественно, принять меры к тому, чтобы устранить их причины.

Выбираем зарядное устройство
За последние 10-15 лет электрическая техника претерпела значительные качественные изменения, в результате которых резко повысилась ее надежность. Традиционные слабые стороны электропогрузчиков (контактные группы, коллекторные узлы) просто перестали существовать. Единственным элементом, который требует квалифицированного ухода, сегодня является аккумуляторная батарея (АКБ). Причем немалое влияние на срок ее службы оказывает правильный выбор зарядного устройства.
Когда потребитель начинает сопоставлять предложенные разными поставщиками варианты зарядных устройств (ЗУ), он сталкивается с множеством паспортных характеристик. Что они означают и какое имеют значение для конечного пользователя? Попробуем дать ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы.

Купить или арендовать?
До недавнего времени подавляющее большинство украинских компаний развивались экстенсивным путем - расширяя инфраструктуру и увеличивая основные фонды, не особо считаясь с затратами, активно привлекая долгосрочные инвестиции и кредиты. Пока финансовые ресурсы были легко доступны, а их стоимость с лихвой компенсировалась завышенной рентабельностью бизнеса, такая политика себя вполне оправдывала.
Однако в последние месяцы постоянные финансовые «вливания» стали проблематичны. И многие вынуждены на ходу учиться «делать бизнес» более скромными средствами. К примеру, теперь придется задумываться, нужно ли покупать дополнительный парк техники для складской обработки сезонных товаров, и приобретать ли погрузчик вообще, если он будет задействован два-три дня в месяц. Очевидно, стоит внимательнее приглядеться к опыту более развитых западных рынков, где до 60% используемой техники находится в аренде.

Заказать






Версия для печати  
На первую страницу  
Контактная информация  


 
Логин  
Пароль
Регистрация
Забыли пароль?
Вы не авторизированы,
пройдите авторизацию
Прицепы, кузова
Складское оборудование
Автоматизация
Логистический оператор
Экспресс-доставка
Консалтинг
Грузовые автомобили
CPTL GROUP
13 принципов работы таможенного брокера
Kyiv Logistics School
Трамплин для карьерного роста логистов



Яндекс цитирования
Designed by
www.jstudio.com.ua